在當(dāng)前的電商環(huán)境中，商家正面臨多重挑戰(zhàn)。一方面，電商平臺(tái)規(guī)則如“僅退款不退貨”在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也被部分消費(fèi)者濫用，損害了商家的利益，大幅增加了經(jīng)營成本。同時(shí)，消費(fèi)者貨比三家的購...